Vid beställning packas din order vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar och skickas sedan med Schenker. Schenker levererar vanligtvis inom 3–5 arbetsdagar. Förköps produkter levereras så fort de kommit in på lager.
Vi reserverar oss för slutförsäljning. Om en produkt är slut i lager, nollställs den från din order, och Svea återbetalar beloppet. Har du beställt enbart den slutsålda produkten avbryts din order. Om det finns fler produkter i ordern skickar vi det vi har på lager. Om den slutsålda varan återkommer i lager informerar vi dig och erbjuder möjlighet att köpa den igen.
För beställningar av studentskyltar är leveranstiden 1–2 veckor, och de skickas ut löpande under första veckan i maj.
Jul produkter levereras enligt normala villkor från mitten/slutet av oktober fram till mitten/slutet av januari, men längre leveranstid under vår mellandagsrea då leveranstiden normalt är 5-15 arbetsdagar. Från mitten av Januari fram till oktober är det längre leveranstid på dessa jul produkter på ca 2-3 veckor.
Tavlor på 100×100 cm och mindre skickas till närmaste Schenker Servicepoint, medan större tavlor levereras till din dörr. Bor du i Linköping hämtas tavlan vid närmaste Art’n’Design-butik.
Posters större än 40×50 cm som beställs med ram levereras utan glas, där bilden är monterad på foamboard.
Om du misstänker att din försändelse är skadad ska du fotografera paketet under öppning. Om varan är skadad på grund av Schenkers hantering krävs fotodokumentation för att kunna kräva ersättning via Schenker. Art’n’Design ansvarar inte för skador orsakade av fraktbolaget. Reklamationen måste rapporteras till oss inom 4 dagar efter att du hämtat ut paketet. Vid skador på varan, ta flera bilder av kartongen, emballaget och produkten från olika vinklar. Minst 4 bilder krävs för att godkänna reklamationen.
Om varan har ett produktionsfel, kontakta oss via mejl med bilder på produkten. Packa varan i originalförpackningen och returnera den till oss med den fraktsedel vi skickar till dig. Vi hanterar endast den reklamerade produkten i denna sändning, övriga produkter räknas som en retur och kunden står själv för returfrakten.
Vid ej uthämtad försändelse debiteras en avgift på 395 kr inkl. moms för frakt, hantering och administration. Specialbeställda varor debiteras fulla värdet samt frakt och returfrakt.
Följande returpolicy gäller uteslutande för varor köpta via ArtnDesign Webbshop.
Du har 14 dagars ångerrätt från det datum du mottog varan, förutsatt att produkten inte är specialtillverkad (t.ex. posters, passepartouter och studentskyltar). Vid specialtillverkade produkter gäller ingen ångerrätt, då de anpassas efter dina specifikationer.
Vi erbjuder inga byten via nätet, och du kan inte byta varor i våra fysiska butiker. Pengarna återförs till ditt betalkort eller konto om du betalat via Svea. Vid godkänd retur återbetalas hela beloppet om varan är defekt eller om Art’n’Design orsakat felet. Annars betalar du enligt gällande frakttaxor. Önskar du avbryta din order tillkommer en administrationsavgift från 49kr upp till 10% av ordervärdet. Detta är en kostnad som uppstår pga. arbetskostnaden vi betalar för att avbryta din order samt produkter som reserverats och därmed inte varit möjliga att säljas till andra kunder.
För att returnera, kontakta oss via kundtjänst sidan och använd den returfraktsedel vi skickar till dig. Returfraktkostnaden dras från din återbetalning.
ArtnDesign Webbshop följer gällande dataskyddsregler, inklusive GDPR. Denna policy beskriver hur vi behandlar personuppgifter som samlas in via vår webbplats.
Vi samlar in personuppgifter när:
Personuppgifter samlas endast in med ditt samtycke. Genom att anmäla dig till SMS-marknadsföring samtycker du till att ta emot meddelanden, inklusive automatiserade SMS, från oss. Du kan när som helst avbryta genom att svara med ”STOP.”
Vi använder personuppgifter för att behandla beställningar, skicka nyhetsbrev och besvara frågor. Vi använder även uppgifter för att förbättra vår webbplats och kundupplevelse.
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och analysera hur webbplatsen används. Du kan hantera cookies via din webbläsare.
Vi använder Microsoft Clarity för att analysera användarbeteenden på vår webbplats. Clarity samlar in anonym information som hjälper oss att förbättra webbplatsens funktionalitet. Inga personuppgifter lagras eller delas via Clarity.
Personuppgifter hanteras av ArtnDesign Webbshop och delas inte med tredje part utan ditt samtycke, om inte lagen kräver det.
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter. För att utnyttja dina rättigheter, kontakta oss på webshop@artndesign.se.
Senast uppdaterad: 25 september 2024
Art’n’Designs mobila meddelandetjänst (”Tjänsten”) drivs av Art’n’Design (”Art’n’Design”, ”vi” eller ”oss”). Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa villkor (”Mobilvillkor”). Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta Tjänsten eller någon av dess funktioner utan föregående meddelande. I den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag kan vi också ändra dessa Mobilvillkor när som helst, och din fortsatta användning av Tjänsten efter ikraftträdandet av sådana ändringar innebär att du godkänner dessa ändringar.
Genom att samtycka till Art’n’Designs SMS-tjänst godkänner du att ta emot återkommande SMS/meddelanden från och på uppdrag av Art’n’Design till det mobilnummer du har angett, även om ditt mobilnummer är registrerat i något statligt eller nationellt ”Ring inte”-register. Textmeddelanden kan skickas med hjälp av ett automatiserat telefonuppringningssystem eller annan teknik. Tjänsterelaterade meddelanden kan inkludera uppdateringar, aviseringar och information (t.ex. beställningsuppdateringar, kontovarningar etc.). Marknadsföringsmeddelanden kan inkludera erbjudanden, kampanjer och andra marknadsföringserbjudanden (t.ex. varukorgspåminnelser).
Du förstår att du inte behöver registrera dig för detta program för att genomföra köp, och ditt samtycke är inte ett villkor för att göra något köp hos Art’n’Design. Ditt deltagande i detta program är helt frivilligt.
Vi tar inte ut någon avgift för Tjänsten, men du ansvarar för alla avgifter och kostnader som kan uppkomma i samband med mottagande av textmeddelanden från din mobiloperatör. Meddelandefrekvensen varierar. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma. Kontrollera din mobilplan och kontakta din mobiloperatör för detaljer. Du ansvarar ensam för alla kostnader relaterade till SMS/meddelanden, inklusive avgifter från din mobiloperatör.
Du kan när som helst välja att avsluta Tjänsten. Skicka kommandotexten STOPP till Art’n’Design eller klicka på avregistreringslänken (om tillgänglig) i något av våra meddelanden för att avsluta tjänsten. Du kommer att få en bekräftelse på din avregistrering via ett SMS. Inga ytterligare meddelanden kommer att skickas till din mobil enhet, om inte du själv initierar det. Om du har prenumererat på andra SMS-program från Art’n’Design och vill avsluta dessa, måste du avregistrera dig separat från dessa program enligt instruktionerna i deras respektive villkor, där så krävs enligt lag.
För support eller hjälp, skicka HJÄLP till Art’n’Design eller kontakta oss via e-post på jonas@artndesign.se.
Vi kan ändra vilket kortnummer eller telefonnummer vi använder för att driva Tjänsten när som helst och kommer att meddela dig om dessa ändringar. Du bekräftar att meddelanden, inklusive STOPP- eller HJÄLP-förfrågningar, som du skickar till ett kortnummer eller telefonnummer vi har ändrat, kanske inte mottas, och vi tar inget ansvar för att uppfylla förfrågningar som skickas i sådana meddelanden.
De mobiloperatörer som stöds av Tjänsten ansvarar inte för försenade eller uteblivna meddelanden. Du förbinder dig att tillhandahålla oss ett giltigt mobilnummer. Om du byter mobilnummer måste du registrera dig på nytt för programmet med ditt nya nummer.
I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, accepterar du att vi inte är ansvariga för utebliven, försenad eller felaktigt riktad leverans av information som skickas via Tjänsten, några fel i sådan information, och/eller några åtgärder du kan eller inte kan vidta baserat på informationen eller Tjänsten.
Vi respekterar din rätt till integritet. För att se hur vi samlar in och använder dina personuppgifter, läs vår Integritetspolicy.