HUR KAN VI HJÄLPA DIG?

Du kan välja att betala med Klarna. Klarna anger de specifika betalningsvillkoren.

För mer information eller frågor om din betalning, besök Klarnas webbplats eller kontakta deras kundservice.

Vid beställning så packas vanligtvis din order inom 2-4 vardagar och skickas sedan med DHL. DHL leverera vanligtvis på 3-5 vardagar.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, om det mot förmodan skulle hända så nollar vi den produkten på din order och pengarna återbetalas från Klarna. Har du en order med endast den slutsålda produkten så avbryts din order, är det flera produkter på samma order så packas och skickas det vi har på lager. Om den slutsålda varan kommer in på lager igen meddelar vi dig och erbjuder dig att köpa denna produkt igen.

Vid beställning av studentskylt så är leveranstiden mellan 1-2 veckor, och levereras ut löpande första veckan i Maj.

Vid beställning av tavlor 100×100 cm och mindre så skickas dessa till närmaste DHL Servicepoint för avhämtning, överiga tavlor kommer direkt till dörr. Om beställaren är bosatt i Linköping så kommer tavlan till närmsta Art’n’Design butik för hämtning.

Om ni misstänker att er försändelse är trasig, så ska paketet fotograferas under öppning, är varan trasig pga. felaktig hantering av DHL så är fotografierna underlaget som krävs för att kräva ersättning (detta görs hos ombud) av DHL . Art’n’Design ersätter inte varor som har blivit uppenbart skadade av fraktbolaget.  Reklamationen måste rapporteras till oss inom 4 dagar från det att paketet är uthämtat från ombud. Är din vara trasig vid uppackning så ska det tas flera fotografier, på kartongen, Kartongen uppifrån öppnad, emballage runt kartongen, och varan ur flera vinklar så man tydligt ser skadan. Det är alltid bättre med flera bilder än för få bilder. För att vi ska kunna godkänna en reklamation krävs minst 4st bilder.

Önskar du Reklamera en vara pga produktionsfel, skicka mail och bilder till oss på produkten, paketera varan i originalförpackning och sänd den defekta varan åter till oss. När varan ankommit till oss kommer vi kontrollera den och om reklamationen godkänns skickas en ny vara ut till dig. Invänta fraktsedel från oss att returnera varan med.

Om en försändelse ej hämtas ut, utgår en avgift för frakt, hantering och administration á 395:- inkl. moms. Specialbeställda varor debiteras fulla värdet samt frakt och returfrakt.

Följande returpolicy gäller uteslutande för varor köpta via ArtnDesign Webbshop.

Hos ArtnDesign Webbshop har du alltid 14 dagars öppet köp från den dag du mottog varan.

Vi kan dessvärre inte erbjuda byte online och du kan inte heller byta varan/varorna i någon av våra övriga butiker, lager eller på vårt huvudkontor.

Vi återför pengarna till det betalkort du använde då du gjorde beställningen. Om detta inte är möjligt, kontaktas du via mejl eller per telefon av en av våra medarbetare på kundtjänst. Om du betalat via faktura, återförs pengarna till ditt konto.

Om returvaran möter kraven för vår returpolicy (se nedan), förs pengarna över när vi tagit emot och behandlat ditt returpaket. Vi betalar tillbaka hela beloppet om varan anses defekt eller om felet ligger hos ArtDesign. Vid alla andra former av retur ska du betala enligt gällande taxor.

Krav för returvaror:

Anmäl din retur till oss via kundtjänst, du kommer därefter få en returfraktsedel där fraktkostnaden och returfraktkostnaden (mindre paket kostar ca 100kr i returfrakt) dras på din faktura resterande belopp återbetalas.

Alla varor som skickas i retur ska paketeras ordentligt och, om möjligt, i originalförpackningen. Varorna ska vara i samma skick som vid mottagandet. Varan ska vara i ett sådant skick att den kan säljas till en annan kund. Av denna anledning vill vi även att alla varor skickas tillbaka i den förpackning som de skickades i till dig, så att både varor och förpackning kan återanvändas. OBS! Detta gäller även för produkter som hämtas i butik. Då varor som hämtas i butik skickas från vårt centrallager till butik så ska de returneras tillbaka till Centrallagret. Vi hanterar inte returer i butik. Om dessa villkor inte följs kommer vi debitera en administrationsavgift på 395kr.

Om du har frågor angående returnering av varor kan du kontakta vår kundtjänst.

Alla returer ska gå som företagspaket.

Returvaror ska skickas till:

ArtDesign

Västrasvedengatan 7, 581 28, Linköping, , SE

Välkommen till ArtnDesign Webbshop. Vi säljer våra produkter i överensstämmelse med de villkor som anges på denna sida. Läs igenom villkoren noggrant innan du använder denna hemsida. Vid användning av denna webbplats accepterar du dessa villkor och bestämmelser fullt ut. 

1. Ditt konto

Om du använder denna webbplats är du ansvarig för att ditt användarnamn och lösenord till ditt konto används på ett korrekt sätt.  Du är också ansvarig för att förhindrar att obehöriga användare från tillgång till din dator och ditt konto. Du ansvarar för allt som sker på ditt konto genom ditt lösenord. Du accepterar att vidta nödvändiga åtgärder för att hålla ditt lösenord hemligt. Om du misstänker att någon annan känner till ditt lösenord, eller om ditt lösenord används av andra än dig själv, ska du meddela oss

Kontrollera att alla de upplysningar du gett oss är korrekta och fullständiga och informera oss omgående om informationen ändras.

ArtnDesign Webbshop förbehåller sig rätten att neka åtkomsten till hemsidan, stänga ett konto, ta bort eller ändra innehåll eller annullera beställningar utan föregående meddelande. Om vi annullerar en beställning, kommer du inte att betala för den.

2. Datasekretess

Läs igenom informationen om vår datasekretess, om du vill veta mer om hur vi hanterar personuppgifter. Du kan även läsa om de regler som gäller för vår hemsida. 

3. Åtkomst till webbplatsen

Vi gör vårt bästa för att hemsidan ska vara tillgänglig utan avbrott och att överföringar sker utan fel. På grund av Internets karaktär, är det inte något vi kan garantera.  Åtkomst till hemsidan kan ibland vara blockerad eller begränsad på grund av underhåll eller implementering av nya funktioner eller tjänster. Vi minimerar sådana avbrott eller begränsningar så mycket vi kan.

4. Tillstånd att få åtkomst till webbplatsen

ArtnDesign Webbshop ger tillstånd till begränsad åtkomst och personlig användning av webbplatsen. Detta tillstånd ger dig dock inte tillstånd att ladda ned (med undantag av allmänna cache-funktioner) utan skriftligt tillstånd på förhand från ArtnDesign Webbshop. Tillståndet omfattar inte vidareförsäljning eller kommersiell användning av denna webbsajt eller dess innehåll, som finns härunder och användning av produkturvalet, beskrivningar eller priser. Tillståndet omfattar inte heller användning av denna sajt eller dess innehåll för att ladda ned eller kopiera kontoinformation. Hemsidan eller delar av den får inte skickas vidare, mångfaldigas, kopieras eller på annat sätt användas i kommersiellt syfte utan att vi medgivit detta skriftligen på förhand.

5. Ditt beteende

Du får inte använda hemsidan på ett sätt som kan hindra att andra får tillgång till webbplatsen eller leder till att webbplatsen kraschar.  

Du får inte använda denna webbplats:

– I bedrägerisammanhang eller i samband med en kriminell handling eller annan förbjuden aktivitet

– Om du vill skicka, använda eller återanvända material, som är förbjudet, stötande, kränkande, obscent eller hotfullt – som inkräktar på copyright, varumärken, sekretessbelagd information eller andra rättigheter, eller på annat sätt skadliga för tredje part eller anstötligt, – som består av eller innehåller mjukvaruvirus, politisk information, kommersiell rådgivning, kedjebrev, mass-e-post eller spam,

– För att orsaka obehag, olägenheter eller obefogad rädsla.

6. Upphovsrätt, juridisk förklaring och databas-rättigheter

Hela hemsidans innehåll och sajtens struktur, såsom text, grafik, logos, symboler och bilder, tillhör ArtnDesign Webbshop. Du får inte ladda ned och/eller återanvända delar av webbplatsens innehåll utan föregående skriftligt tillstånd från ArtnDesign Webbshop. 

7. Avtal med kunden

När du gör en beställning på vår hemsida, skickar vi ett bekräftelsemejl till dig. Detta mejl bekräftar att vi tagit emot din beställning och innehåller all information om din beställning. Din beställning utgör ett önskemål från dig om att du vill köpa en viss produkt från oss. Köpet godkänns av oss när vi skickar varan till dig och du kommer att få en bekräftelse via e-post när varorna skickats (alla beställningar skickas med post). Vi har accepterat din beställning fullt ut när vi skickat ett mejl till dig där vi bekräftar att din försändelse skickats iväg. ArtnDesign Webbshop äger varorna tills du har betalat det fullständiga priset och ArtnDesign Webbshop har mottagit din betalning.

8. Ändringar vad gäller tjänster eller tillägg av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar på webbplatsen och verksamhetens policyer och villkor. Din fortsatta användning av hemsidan och de beställningar du gör, lyder under de villkor och bestämmelser som gäller när du använder webbplatsen, eller när du beställer varor hos oss, om inte lagen kräver att dessa bestämmelser eller villkor ändras (då gäller även dessa ändringar för beställningar som du har gjort tidigare hos oss). Om någon av dessa bestämmelser är ogiltig eller på grund av andra orsaker inte juridiskt bindande, tas de relevanta bestämmelserna bort från de övriga bestämmelserna och kan således inte påverka giltigheten eller användningen av andra bestämmelser.

9. Händelser utanför vår kontroll

ArtnDesign Webbshop kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller fel i utförandet av våra förpliktelser i avseende till dessa bestämmelser, om förseningen eller bristen beror på något som är utanför vår kontroll. Denna bestämmelse påverkar inte dina lagliga rättigheter.

10. Friskrivningsklausul

Om du inte rättar dig efter dessa villkor och vi inte märker detta, kommer ändå våra rättigheter att gälla, om du vid ett annat tillfälle bestrider dessa bestämmelser.

Dessa bestämmelser påverkar inte dina lagliga rättigheter.

Västrasvedengatan 7, 581 28, Linköping, , SE

© ArtnDesign Webbshop. Med ensamrätt.